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关于支持客服产业发展的若干政策措施的解读

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一、起草背景

为贯彻落实省市做优做强数字经济“一号工程”决策部署,我县围绕“作示范、勇争先”目标定位的要求,起草了《关于支持客服产业发展若干政策措施(试行)》(以下简称《若干政策》)。

二、支持对象

本政策支持对象为在寻乌登记注册经营纳税的开展客服业务的企业、企业职工、为寻乌新引进客服企业的招商服务主体和为企业输送人才的本科、高职和中职院校。突出发展在服务贸易、客服发展规模、服务外包、数字内容、数字处理等方面盈利能力强、产业发展引领示范好的客服企业。

三、主要内容

《若干政策》共分6大点16条具体政策措施,自印发之日起试行,试行时间根据客服产业发展情况调整

1.创业奖励包括2条政策措施:一是对新运营或转自主投资满一年的企业,按新增座席规模给予不超过500万元的一次性补贴二是对部分企业给予10年内共51个月的房屋租金奖补,对购置自用办公用房的企业给予不超过100万元的一次性资金补助

2.纳税奖励包括3条政策措施:一是对部分企业,按所缴纳税收的县本级实得部分连续三年给予不超过90%比例的奖励。二是对首年营业收入达到1000万元以上的企业给予一次性5万元资金奖励。三是对缴纳个人所得税及股权处置所得税的高层次高技能人才,连续五年给予县本级实得部分90%的奖励。

3.人才奖励包括6条政策措施:一是对部分企业给予一次性500/用工补贴。二是对输出实习生及留用就业人员的院校给予不超过1000元/人的资金奖励。三是由客服产业园统筹安排企业在现场招聘活动中的参会(展)费,对专场招聘会的牵头院校给予不超过1万元的经费补贴。四是对为在校生和择业期内高校毕业生提供见习的企业给予不超过6个月的1029元/人·月的就业见习补贴。五是为缴纳失业保险满一年并取得技能等级证书的企业职工提供不超过2000元的技能提升补贴。六是为客服企业员工提供凭员工证免费乘车通勤服务。

4.住房奖励包括2条政策措施:一是对在职满一年的员工给予不超过1200元的租房补贴二是对专业型技能人才享受保障性住房有限配租配售、房屋租赁补贴及商品房购买补贴政策。

5.外贸奖励包括2条政策措施:一对开展服务贸易业务的客服企业按年服务贸易额每年给予不超过20万元的资金奖励二是对开展离岸服务外包业务的客服企业,按年离岸服务外包执行额每年给予不超过10万元的资金奖励。

6.足球彩票购买app推荐支持对科技含量高、纳税额度高、辐射带动强的客服企业可采取“一事一议”“一企一策”制定优惠政策

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